Pogoji prodaje
Splošni pogoji za prodajo
Ti pogoji določajo odnos med Čokolada Veselje in kupcem pri nakupu prek spleta.
Kaj je predmet prodaje?
Čokolada Veselje prodaja ročno izdelane praline, čokoladne tablice, darilne škatle in mojstrske delavnice. Pregled vseh razpoložljivih artiklov je na strani trgovine.
Kako se odvija naročilo?
- Izbereš artikle in jih dodaš v košarico
- Izpolniš podatke za dostavo in plačilo
- Prejmeš potrdilo za naročilo na e-pošto
- Paket se pripravi in pošlje v dogovorjenem roku
Kje dostavljamo?
Dostavljamo po vsej Sloveniji in v izbrane države Evrope. Podrobnosti in stroški dostave so navedeni na strani dostave.
Kakšni so stroški plačila?
Cene so navedene v evrih (€) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Dodatni stroški dostave so preračunani pri plačilu, preden potrdil naročilo.
Kakšne so možnosti plačila?
- Plačilo ob dostavi: gotovina ali kartično plačilo
- Bančni transfer: podatke za transfer prejmeš s potrdilom za naročilo
Kako je naročilo varno?
Tvoje osebne in finančne podatke zaščitimo z enkripcijo in mednarodno standardi varnosti. Svoje podatke ne delimo s tretjimi stranmi. Več v politiki zasebnosti.
Kaj se zgodi, če sem nezadovoljen?
Imaš pravico vrniti naročilo v roku 14 dni. Podrobnosti so na strani o vračilih.
Kaj se zgodi s poškodbami pri dostavi?
Če je paket prispel poškodovan ali nepopoln, to prijaviš v roku 48 ur. Pošljemo ti zamenjavo ali povrnemo denar. Stroški povratka so naši.
Kako se ravna s franšizo in časovom zastavnicami?
Naročila veljajo od trenutka, ko jih oddaš. Če znaš spremeniti naročilo, to stori najpozneje 2 uri po oddaji.
Kje je podatek o zasebnosti?
Naša politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbieramo in varujemo tvoje podatke v skladu z GDPR.
Ali je bilo kaj spremenjenega?
Ti pogoji se lahko spremenijo brez obvestila. Zadnja sprememba: november 2026.
Kako nas kontaktiraj?
Za vprašanja o pogojih ali težave: kontaktiraj nas ali piši na [email protected].