Politika zasebnosti

Kako varujemo tvoje podatke

Čokolada Veselje spoštuje zasebnost vsakega obiskovalca te spletne strani. Osebne podatke zbieramo samo po potrebi in jih varujemo po najvišjih standardih varnosti, v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 o varstvu podatkov (GDPR).

Katere podatke zbieramo?

Pri naročanju:

• Ime in priimek
• E-poštni naslov
• Telefonska številka
• Naslov dostave
• Podatki o plačilu (brez hrambe podatkov kartice)

Pri stiku prek kontaktnega obrazca:

• Ime in priimek
• E-poštni naslov
• Vsebina sporočila

Pri naroči se na novice:

• E-poštni naslov

Kako te uporabljamo podatke?

Tvoje podatke uporabljamo samo za:

• Obdelavo in izvršanje naročila
• Pošiljanje potrdil in obvestil o dostavi
• Odgovor na vprašanja in vročanje podpore
• Pošiljanje novic, samo če si se naročil
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Kako so tvoji podatki zaščiteni?

Tvoje podatke shranjujemo na varnih strežnikih z enkripcijo in dostopom samo za pooblaščene osebe. Ne delimo tvojega e-poštnega naslova ali osebnih podatkov s tretjimi stranmi, razen z dostavljavcem (samo naslov) in davčnimi organi (ko je to zahtevano).

Kako dolgo hranimo podatke?

Podatke o naročilu hranimo 7 let, kot to zahteva zakon. Podatke o newsletter-ju hranimo, dokler se nisi odnaročil. Podatke iz kontaktnega obrazca brišemo po 6 mesecih, razen če je potrebno podaljšanje.

Kaj so piškotki?

Ta spletna stran uporablja piškotke za osnovno delovanje (npr. ogledanost košarice). Več v politiki piškotkov.

Kakšne so tvoje pravice?

V skladu z GDPR imaš pravico do:

• Dostopa: Pravica vedeti, katere podatke imamo o tebi
• Poprave: Zahtevati popravko napačnih podatkov
• Brisanja: Zahtevati brisanje podatkov (z izjemami)
• Omejitve: Zahtevati omejitev obdelave
• Prenosljivosti: Zahtevati tvoje podatke v strojno berljivem formatu
• Ugovora: Ugovarjati obdelavi podatkov

Za izvajanje teh pravic piši na [email protected].

Ali ima ta spletna stran zunanje storitve?

Spletna stran je nameščena pri ponudniku gostovanja, ki ima prav tako zavezanost varnosti podatkov. Ne uporabljamo analitskih storitev (npr. Google Analytics) ali oglaševalskih platforme, ki bi sledile tvoji dejavnosti.

Kaj se zgodi, če se politika spremeni?

Če so spremembe bistvene, te obvestimo po e-pošti. Manjše popravke spremnimo brez posebnega obvestila. Zadnja sprememba: november 2026.

Kako me kontaktira?

Za vprašanja o zasebnosti: [email protected]